On est passés d’un accueil saturé à un check-in fluide et fiable
Grâce à une co-construction sur-mesure avec Viviarto
Avant, chaque arrivée nous demandait une recherche manuelle sur ordinateur.
Aujourd’hui, une grande partie de nos élèves passent en quelques secondes et notre suivi des présences est enfin fiable grâce au logiciel de danse de Viviarto.
Directrice de MK Danse – Groupe de 3 centres danse & bien-être, Région Parisienne
Ce qui a vraiment fait la différence pour nous,
c’est que l’outil s’est adapté à notre réalité – pas l’inverse.
Et c’est ça qui rend le check-in vraiment efficace dans la durée.
École MK Dance
Qui nous sommes
Nous sommes MK Danse.
Un groupe rassemblant 3 centres dédiés à la danse, au mouvement et au bien-être. Nous avons 15 ans d’existence et sommes basés en région parisienne, dans le 77 et le 94.
Chaque jour nous gérons :
- des publics très variés
- plusieurs cours en parallèle, plusieurs salles
- des abonnements et cartes, des réservations à l’unité et sur place
- plusieurs élèves rattachés à un même acheteur
Bref, un accueil sous tension, où tout doit aller vite, avec un vrai besoin de faire circuler la bonne information entre l’accueil, les professeurs et l’administration. Et tout ça sans erreur.
Notre problème ?
Notre enjeu n’était pas juste “mettre un QR code au check-in”.
C’était d’absorber un flux important aux heures de pointe
D’éviter de chercher chaque élève dossier par dossier
De fiabiliser les présences sans complexifier le travail
De gérer les cas particuliers sans perdre du temps
En clair, gagner en fluidité autant qu’en maîtrise.
La où Viviarto a fait toute la différence
On n’a pas reçu un outil figé. On l’a construit avec l’équipe Viviarto.
Concrètement :
- On a mis en place un check-in par QR code pour absorber le flux
- On a pensé les parcours dans l’outil en fonction de nos réalités terrain (multi-cours, multi-salles, cas complexes)
- On a développé un affichage intelligent des cours du jour
- Avec les infos clés visibles immédiatement (alertes, impayés…)
- On a conçu des raccourcis pour gérer les cas particuliers sans sortir du flux
Et surtout, on continue d’intégrer des évolutions continues à partir de notre usage réel
Ce que ça change concrètement pour nous
- Aujourd’hui, une grande partie des arrivées est absorbée en quelques secondes.
- L’accueil ne travaille plus dossier par dossier.
- On gère aussi bien les cas simples que les cas complexes.
- Le suivi des présences est fiable et exploitable.
- Les équipes vont plus vite, avec plus de sérénité.
On a gagné en fluidité, sans rigidifier notre fonctionnement.
Ce qui fait la différence pour nous : l’outil s’est adapté à notre réalité, pas l’inverse.
Et c’est ça qui a rendu notre organisation vraiment plus efficace dans la durée.
Vous aussi, simplifiez votre gestion, gagnez en sérénité,
et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.
- 30min d’échange concret, sans engagement
- Réponse rapide
- Accompagnement personnalisé